Un agente empeora de a poco, y nadie se da cuenta
Es lo que menos se cuenta y lo que más cuesta. Un agente que arranca contestando bien puede ir contestando cada vez peor a medida que le cargás material, sin que nada falle y sin que nadie avise.
Cómo pasa
Al principio tu agente tiene cincuenta documentos y encuentra todo. Después le cargás la lista de precios nueva, los catálogos de tres proveedores y las preguntas frecuentes. Ahora tiene quinientos.
La pregunta que antes contestaba bien empieza a competir con mucho más material parecido, y un día el dato correcto queda afuera por poco.
El agente no da error. Contesta que no tiene esa información. Y la única forma de enterarte sería que un cliente tuyo se tome el trabajo de decirte que le contestó mal.
Nosotros no esperamos eso.
Le tomamos examen todos los días
Preguntas de control con la respuesta que tiene que dar, escritas cuando armamos tu agente. Se corren solas y se comparan con el día anterior. Lo que miramos no es el número: es si bajó.
Revisamos cuando dijo que no sabía
Cada vez que tu agente contesta que no tiene un dato, volvemos a buscarlo nosotros. Si el dato estaba cargado, es un problema nuestro y lo arreglamos. Eso no lo ve nadie desde afuera, ni vos.
Vigilamos la búsqueda misma
Medimos si sigue encontrando lo que corresponde, y el aviso llega por lo que tarda, mucho antes de que la calidad se toque.
Y lo ves vos
El resultado de la última revisión está en la pantalla de tu agente. No para que lo interpretes: para que sepas que alguien está mirando.
Un canal abierto, siempre
Si contestó algo mal o tu negocio cambió, nos escribís desde tu panel y lo ajustamos. Está incluido en el abono.
No te dejamos publicar algo roto
Antes de que tu agente salga a atender comprobamos que tenga comportamiento, canal y material suficiente. Si le falta algo, no sale.
Te decimos que no
Si lo que cargaste no alcanza para lo que querés que haga, te lo avisamos antes de ponerlo a andar y no después.
Tus datos son tuyos, y te los podés llevar
Nada de lo que cargás queda atado a nosotros. Si un día te vas, te vas con todo.
Tu material, en tu propia base
Si querés, tus documentos y todo lo que el agente busca en ellos viven en una base tuya, no en la nuestra. La leés, la respaldás y la usás donde quieras.
Nunca borramos de tu lado
Si dejás de usar esa base, dejamos de escribir en ella y volvemos a la nuestra. Lo que hay ahí queda ahí, intacto.
Conectamos, no copiamos
Cuando el agente consulta tu sistema, lo lee en el momento y solo lo que habilitaste. No hacemos una copia paralela de tu negocio.
Esto viene incluido, no es un extra
Está en el abono de todos los agentes, desde el primer día.